文章最初于 年 月发表

耐嚼 顾客满意示例：耐嚼 是另一家公开表示希望为所有客户提供愉快体验的公司。他们通过众多订阅服务、 客户支持（通过多种渠道提供，包括实时聊天）以及成为一站式在线宠物零售商来实现这一目标。 尽管他们是一家大型公司，但他们在与客户的直接互动方面做得非常出色。许多顾客因宠物去世而被迫取消 订阅，但他们报告说收到了 员工表达哀悼的鲜花和手写便条。这位 用户报告说，在他们的宠物去世后， 给他们发送了一张宠物的肖像。 此外， 在假期期间向顾客及其宠物发送手写便条，表达 感谢您成为。

家族的一员 ，并对他们的业务表示感谢。谈论为客户创造愉快的体验。 取悦您 电话号码列表 的客户，实现更好的成长 如您所见，让客户满意是您的业务更好发展的一个关键方面。如果不实施这些策略，您的企业就有更大的机会在数十（或数百）个其他竞争对手中落后或迷失。 考虑一下如何通过确定要尝试的策略来取悦客户，并从上面的示例中寻找灵感。您很快就会创造出超越所有期望的令人难忘的客户体验。 编者注：这篇，为了全面性已进行更新。当员工对管理层对待他们的方式以及管理层允许客户对。



待他们的方式不满意时，这可能会影响他们的工作表现。结果，该公司强大的客户服务文化面临危险，因为员工没有动力为客户服务。 由领导团队和客户服务团队创建的客户服务文化 立即下载：客户支持培训模板 免费模板 客户服务专家谢普 海肯 准确地指出： 一个组织能否提供良好或糟糕的客户服务，归结为一件事：该组织内部发生了。